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Conditions générales de vente

 Nail art féerique par Gaby 

1. Mentions légales

Dénomination sociale : Fairy Nail Art par Gaby

Nom du Prestataire : Mme VERGEZ

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Adresse professionnelle : 1 boulevard François Fabié, 12000 Rodez

Téléphone : 07.62.30.11.02

E-mail : fna.rodez@gmail.com

Siret N° : 99968990400012

Code APE : 96.02B

Code APRM : 96.02B-B

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre « la Prestataire », prothésiste ongulaire, et toute personne physique ou orale, ci-après désignée « le/la Client(e) », souhaitant bénéficier des prestations proposées.

3. Prestations proposées

La Prestataire propose notamment les prestations suivantes (liste non exhaustive) :

  • Pose d'ongles en gel, acrygel, capsules (Gel X)

  • Rallongements, remplissages, gainage, semi-permanent

  • Déposés, réparations

  • Nail art, manucure, beauté des mains et des pieds

Les descriptions et tarifs sont consultables sur :

4. Tarifs, dispositifs et facturation

Les prix sont exprimés en euros Hors Taxes (TVA non applicable – article 293B du CGI).

La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

  • Les devis et factures sont fournis sur simple demande

  • Un devis est obligatoire pour toute prestation supérieure à 100 €

  • Les devis sont valables 30 jours

  • Les produits vendus ne sont ni repris ni échangés

Promotions et avantages

  • Promotions applicables uniquement si le rendez-vous est fixé pendant la période annoncée.

  • Offre de bienvenue = 20 % au 1er RDV, valable en cas de suivi sur les réseaux sociaux,  jusqu'au 30/05/2026.

  • Carte étudiante valide = 10% de remise.

  • Prestation mains + pieds sur le même rendez-vous = 10% de remise.

  • Carte de fidélité : 5 rdv = 10% , 10 rdv = 20% 

  • Cartes cadeaux valables 1 an calendaire.

  • Parrainage : -40 % pour le filleul (hors suppléments) et 10 € pour le parrain.

  • Toutes les offres/promotions/remises sont non cumulables et non applicables aux suppléments (nail art, réparations…)

  • Seul les cartes émises par les partenaires sont cumulables.

5. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s'effectue exclusivement via l'application Setmore.

Un acompte de 40 % est requis pour valider toute réservation. Il sera déduit du montant total le jour de la prestation.

Le/la Client(e) est responsable de la sélection correcte de la prestation (dépose, nail art, réparation inclus).

En cas d’erreur ou d’oubli, la Prestataire se réserve le droit d’annuler le rendez-vous pour manque de temps, sans remboursement de l’acompte.

Les frais PayPal et Stripe sont à la charge du/de la Client(e).

  • Stripe (réservation) : 1,5% + 0,25€
  • Klarna (payement différé) : 4,99% + 0,40€

Si vous souhaitez éviter ces frais je vous invite à me contacter par téléphone ou message pour prendre RDV et payer par virement instantané (voir IBAN article 7) ou en espèces.

6. Annulation, report et retard

Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive, d’absence ou de retard supérieur à 15 minutes, l’acompte sera conservé.

7. Règlement

Le paiement s’effectue le jour de la prestation par :

  • Espèces

  • Carte bancaire (Stripe ou PayPal)

  • Virement instantané (PayPal ou bancaire)

  • Les chèques sont refusés 

-> IBAN FAIRY NAIL ART : FR7640618805000004022505948

Les frais de paiement sont à la charge du/de la Client(e).

  • PayPal Tap to Pay : 1,75%
  • PayPal virement : 2,9% + 0,35€
  • Stripe Tap to Pay : 1,4% + 0,20€
  • Stripe (réservation) : 1,5% + 0,25€
  • Klarna (payement différé) : 4,99% + 0,40€

Ils seront facturés sous forme de débours. (La prestataire ne fait aucun profit sur ceux ci)

Aucun crédit n’est accordé. En cas de refus de paiement, des pénalités de retard pourront être appliquées jusqu’à 3x le taux légal + 40€ de frais de dossier.

8. Responsabilité et informations médicales

Le/la Client(e) s’engage à informer la Prestataire de toute allergie, pathologie, traitement médical ou contre-indication avant la prise de rendez-vous.

La Prestataire ne saurait être tenue responsable des réactions ou complications liées à des informations non communiquées.

9. Hygiène, sécurité et entretien

La Prestataire respecte strictement les règles d’hygiène et de sécurité.

Mme VERGEZ est détentrice du CERTIBIOCIDE (valable 5 ans).

Le/la Client(e) s’engage à :

  • Venir avec des mains propres, sans blessure ni infection

  • Porter des gants pour les tâches ménagères

  • Ne pas utiliser les ongles comme outils (gratter, ouvrir des emballages..)

  • Ne jamais arracher une pose soi-même

  • Se laver régulièrement les mains avec une brosse à ongle douce.

Les changements hormonaux peuvent affecter l’adhérence des produits.

La Prestataire ne pourra en être tenue responsable.

10. Entretien obligatoire des poses

Pour toutes les techniques de renfort, gainage, semi-permanent renforcé et rallongement, un entretien (remplissage) est obligatoire toutes les 3 semaines maximum.

Au-delà de ce délai, une dépose complète pourra être exigée avant une repose.

La pose Gel X nécessite une dépose complète obligatoire à chaque entretien. Aucun remplissage n’est possible.

Veuillez respecter les consignes d’hygiène, sécurité et d’entretien (voir paraphe 9)

11. Garanties, réparations et retouches

Les poses sont garanties 7 jours calendaire contre tout décollement anormal, sous réserve du respect des consignes d’hygiène, sécurité et d’entretien (voir paraphe 9)

Les réparations :

  • Prises en charge jusqu’à 7 jours après la pose par la prestataire 

  • Limitées à 2 ongles maximum

  • Au-delà de 10 jours : dépose + pose complète requises (ou remplissage avec reconstruction de(s) l’ongle cassé (suivant les cas). Au frais de la/le client(e).


12. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations liées à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

Conformément au RGPD, le/la Client(e) dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

14. Propriété intellectuelle

Les photos et créations restent la propriété intellectuelle de la Prestataire, sauf refus écrit du/de la Client(e).

15. Refus de prestation

Les prestations de pose de vernis semi permanent ou gels, la Prestataire se réserve le droit de refuser un rendez-vous notamment en cas de :

  • Mineur(e) de moins de 17 ans

  • Pathologies de l’ongle, allergies, diabète, mycoses 

  • Grossesse avancée (à partir du 7ᵉ mois)

  • Traitements médicaux incompatibles

  • Opération récente ou à venir

  • Prestation mal réservée ou informations médicales non communiquées en amont.

Avant toute pose de vernis/gels, le/la Client(e) doit informer la Prestataire de toute condition médicale, allergies ou problème de peau.

Le bain de paraffine, bien qu’extrêmement bénéfique pour hydrater et assouplir la peau, ne doit pas être utilisé dans les cas suivants :

  • Allergies ou hypersensibilité

    Allergie connue à la paraffine, aux huiles ou agents ajoutés dans la cire

  • Infections ou lésions cutanées

    Coupures, plaies ouvertes, eczéma, psoriasis actif

    Mycoses ou infections bactériennes sur les mains ou les pieds

  • Problèmes circulatoires

    Varices sévères, phlébites, troubles de la circulation périphérique

  • Diabète mal contrôlé

    Risque d’altération de la sensibilité et de cicatrisation

  • Problèmes cardiaques ou tension élevée

    Certaines conditions peuvent être sensibles à la chaleur

  • Grossesse avancée (selon avis médical)

    Prudence pour les femmes enceintes, surtout au 3ᵉ trimestre

  • Peau extrêmement sensible ou brûlures récentes

    Risque d’irritation ou de brûlure

Avant tout bain de paraffine, le/la Client(e) doit informer la Prestataire de toute condition médicale, allergies ou problème de peau.

La Prestataire se réserve le droit de refuser la prestation si une contre-indication est présente, pour garantir la sécurité et le bien-être de la cliente.

Si vous faites partie de l’un de ces cas et que  la Prestataire n’en a pas été tenue informée au préalable, elle ne saurait être tenue pour responsable en cas de complications. 

Par ailleurs, si la Prestataire constate lors du rendez-vous que la prestation réservée n’est pas possible à cause d’une information non communiquée, l’acompte ne sera pas remboursé. 

16. Assurances et Médiation

La prestataire a souscrit un contrat de responsabilité civile professionnelle au près de AXA France www.axa.fr .

En cas de litige, le prestataire cherchera à résoudre ce dernier à l'amiable avec le/la client(e). En cas de non résolution de celui-ci, la prestataire a signé une convention avec Médiation En Seine, 17-15 Av Mal Joffre 92000 Nanterre 01.84.20.03.01. www.Mediation-en-seine.fr . 

17. Acceptation

La prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.